🌿 短期コース（1〜2週間）利用規約
※1週間・2週間コース共通
- サービスについて
本サービスは、メールを通じてお話を伺い、心の整理や気持ちのサポートを行うものです。医療行為（診断・治療）や専門的なアドバイスを行うものではありません。
返信回数：週2回
期間：お申し込み日から 7日間（または14日間）
返信は、原則として 平日の日中 にお送りします。
- 緊急のご相談には対応できません
自傷・他害のおそれがある場合、強い希死念慮がある場合、または緊急性の高い状況には対応できません。その際は、お近くの医療機関・相談窓口・警察など、適切な機関へご連絡ください。
- 期間について
期間は「お申し込み日」からカウントします。
返信がない日も期間に含まれます。
期間の延長はできません。継続をご希望の場合は、新たにお申し込みください。
- 返信について
返信は週2回を基本とし、曜日は固定ではありません。
やむを得ず返信が遅れる場合は、必ずご連絡いたします。
深夜の返信は行っておりません。
- 禁止事項（お願いしたいこと）
安心してやりとりを続けるため、以下の行為はご遠慮ください。
誹謗中傷・攻撃的な言動
虚偽の申告
カウンセラーの返信内容の転載・公開（SNS・ブログ等）
過度な依存を促す行為
- 返金について
サービスの性質上、期間開始後の返金はできません。あらかじめご了承ください。
- 個人情報の取り扱い
お預かりした内容は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- サービスの継続が難しい場合
以下に該当すると判断した場合、サービスを中止させていただくことがあります。
医療的な支援が必要と判断される場合
規約に反する行為が続く場合
カウンセリングの継続が適切でないと判断される場合
その際は、理由を添えてご連絡いたします。
🌿通常コース（1〜3ヶ月）利用規約
※1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月コース共通
- サービスについて
本サービスは、メールを通じて気持ちの整理や心のサポートを行うものです。
診断・治療などの医療行為や、専門的な助言を行うものではありません。
返信回数：週2回
期間：お申し込み日から 1ヶ月／2ヶ月／3ヶ月
返信は、原則として 平日の日中 にお送りします。
長期的なやりとりを通して、ゆっくりと気持ちを整えていくことを目的としています。
- 緊急のご相談には対応できません
自傷・他害のおそれがある場合、強い希死念慮がある場合、または緊急性の高い状況には対応できません。
その際は、お近くの医療機関・相談窓口・警察など、適切な機関へご相談ください。 - 期間について
期間は「お申し込み日」からカウントします。
返信がない日も期間に含まれます。
期間の途中での休止・延長はできません。
継続をご希望の場合は、期間終了後に新たにお申し込みください。
- 返信について
返信は週2回を基本とし、曜日は固定ではありません。
やむを得ず返信が遅れる場合は、必ずご連絡いたします。
深夜の返信は行っておりません。
長期コースでは、相談内容が深くなることもあるため、返信に少しお時間をいただく場合があります。
- 追加返信について
週2回を超える返信をご希望の場合は、追加料金が発生することがあります。
追加をご希望の際は、事前にご相談ください。
- 禁止事項（お願いしたいこと）
安心してやりとりを続けるため、以下の行為はご遠慮ください。
誹謗中傷・攻撃的な言動
虚偽の申告
カウンセラーの返信内容の転載・公開（SNS・ブログ等）
過度な依存を促す行為
返信を強く急かす行為
- 返金について
サービスの性質上、
期間開始後の返金はできません。
あらかじめご了承ください。 - 個人情報の取り扱い
お預かりした内容は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理し、
ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。 - サービスの継続が難しい場合
以下に該当すると判断した場合、サービスを中止させていただくことがあります。
医療的な支援が必要と判断される場合
規約に反する行為が続く場合
カウンセリングの継続が適切でないと判断される場合
その際は、理由を添えてご連絡いたします
